ターナーフィルム
サプライズムービーの贈り物
誕生日、結婚記念日など今年は何を贈ろうかお悩みなら、一枚の写真
から制作するターナーフィルムのメッセージ入りサプライズムービー
0470-96-5277
よくある質問をまとめました
Q : 写真はどんなものを送ればよいですか
A :
お子様用の２作品を除いて、お顔の部分のみ使用しますので、写真の構図に
関わらず、お顔にしっかりとピントがあっていることが一番重要となります。
メールで送れるデジタル撮影されたもので、お顔は正面、影ががなく
お顔の前を横切る障害物などがないものが理想です。
もっとくわしく
Q : 作品の共有について
A :
一般的なメールでは容量的に制限があるので以下の方法でお勧めしております。
LineアプリもしくはSNS iMessageで直接送ることが可能です。
Dropboxなどのオンラインストレージにてリンクを所得して共有します。
その際、ストリーミングよりもダウンロードしてご視聴していただく方が
快適にご覧になれます。
動画をお手持ちのデバイスにダウンロードしていただくには
Dropboxのアカウントとを所得する必要があります。
もっとくわしく
Q : 連絡先はどこになりますか
A :
お問い合わせメールアドレス info@turner-film-llc.com
お問い合わせ電話番号 04-7096-5277
Q : 納期はどうなっていますか
A :
納品はお客様より写真をお預かりした後通、常4~6日ほどいただいております。
お早めの納品をご希望の方には、対応させていただいております。
ご相談ください。
Q ; 送った写真の管理はどうなっていますか
A :
お客様からお預かりした写真は、動画制作以外には決して使用する事は
ございません。
また、お客様のプライバシー保護の為、作品のダウンロードを確認後
２週間のみ保管させて頂き、その後写真のデータは完全に削除させて頂きます。
つきましては、２週間を過ぎますと作品の再発行ができなくなりますので
お客様の方でコピーを取り、大切に保管頂きますようお願い致します。
Q : パソコン、スマートフォンなどの操作に
詳しくないですが大丈夫ですか
A :
はい。ご安心下さい。
お客様のパソコン、スマートフォン環境などを伺い、詳しくご説明いたします。また納品時には、ご視聴方法をメールでご案内しております。
そのほか、トラブルにも迅速に対応いたしております。
Q : パソコンがなく、スマートフォンしか
持っていませんが購入できますか
A :
はい。もちろん可能です。
最終的にお客様にお渡しするファイルはモバイルサイズの作品になります。
20MB程になりますので端末の空き容量にご注意下さい。
またお渡しする際dropboxアカウントがあるとスムーズです。
Q : 納品はどのような形式になりますか
A :
作品は、DVD（送料は全国無料）,データ（ダウンロード形式）でお届けいたします。
納品時、リンク（限定公開）をメールにてご案内しますので簡単にご視聴いただけます。
Q : 制作プロセスはどうなっていますか
A :
詳しくは下記をご覧ください。
もっとくわしく
Q : 作品の種類はこれだけですか
A :
２０１8年1月現在、7本、１４種類となっておりますが
随時リリースの予定です。
どうぞご期待ください！
Q : 作品のBGM、SEの変更は可能ですか
A :
お客様が動画編集ソフト等をお持ちの場合は、ご自分で変更することが可能です。メインBGMのみ、別トラックでの納品が可能です。
お問い合わせ下さい。
Q : 納品後の作り直しについて
A :
データ破損、製作ミス等については、もちろん迅速に対処させて頂きます。
その他、納品後のお客様のご要望での変更につきましては
申し訳ございませんが、その時の弊社の製作状況などによりますが
ご相談させていただいた後の対処とさせていただいております。
Q : 写真は郵送できますか
A :
申し訳ありません。データでのメール受付のみとなっております。
Q ご注文確定後の内容変更について
A :
作品自体の変更はできませんが、カスタマイズ内容の変更及びお客様のご希望に関しましては、出来る限り対応させて頂いております。
Q : 動画の視聴方法がわからないのですが
A :
メール、もしくはお電話にてお知らせください。
すぐに対応させて頂きます。
パソコン以外の端末での視聴方法は納品後にご案内させていただいております。
Q : 間違ってるデータを削除してしまいました
再発行はできますか
A :
当社でのデータの管理は２週間までとさせて頂いております。
以降の再発行につきましてはできかねますので、ご了承ください。
つきましては、お客様の方でコピーなどを取り、大切に保管して頂きますよう、お願い致します。
Q : フェイスアニメーションとは何ですか
A :
台詞、リアクションの際に目、口などがアニメーションします。
Q : 画質について教えてください
A :
お客様にお渡しする動画はパソコンの場合HDTV1080Pになっております。
スマートフォン、タブレット等は480Pから720Pでのお渡しになります。
Q : 「ハッピーバースデイ」どんな動画ですか
A :
お相手に、ご友人に、ご家族に、お子様に、ハッピーバースデイの気持ちを込めて,お預かりしたお写真にアニメーションをつけ
メッセージを添えて動画に仕上げます。
動画の長さはショートバージョンとロングバージョンの２種類をご用意。
１分４０秒〜２分３０秒程度。
ご出演も最大６名様まで可能です。
お値段は¥5,400から
Q : 「ハッピーウェディング」どんな動画ですか
A :
ご結婚するお二人へのサプライズプレゼントに
ご結婚の思い出に、式場でのショートムービーの上映など
幅広い用途でお使いになれます。
お二人の軌跡とご結婚までの道のりを
映画的のシーンのような構成でそあげました。
動画の長さは２種類をご用意。
１分5０秒〜２分4０秒程度。
ご出演は2名様。お値段は￥6,800から。
Q : 「結婚記念日」どんな動画ですか
A :
お二人の結婚記念日の思い出を飛び出す絵本のように表現しました。
お二人の軌跡とご結婚までの道のりを再現。
お二人で考えて、またお相手へのサプライズプレゼントに。
ご両親へのビデオメッセージとして。
動画の長さは２種類をご用意。
１分5０秒〜２分4０秒程度。
ご出演は2名様。お値段は￥6,800から
Q : 「結婚ご招待」どんな動画ですか
A :
結婚式、披露宴、パーティーへのご招待をちょっと変わった形でお届け。
またお二人からご友人へのサプライズ動画としても。
動画の長さは２種類。１分2０秒〜1分5０秒程度。
ご出演2名様まで可能です。
お値段は￥6,200から
Q : 「結婚ご報告」どんな動画ですか
A :
ご結婚の報告をちょっと変わった形でしてみませんか。
（お二人へ、お二人で）
またお二人からご友人へのサプライズ動画としても。
幅広い用途でお使いになれます。
動画は劇場の舞台のように進行します。
動画の長さは２種類。１分2０秒〜1分5０秒程度。
ご出演は2名様。お値段は￥6,600から
Q : 「怪獣物語」どんな動画ですか
A :
お子様が描いた怪獣の絵が様々なアクションをとりながら３Dの
世界でおおあばれします。
主人公の方以外最大３名様までです。
動画の長さは２種類。１分2０秒〜1分5０秒程度。
お値段は￥5,800から
Q : 「おつかい大冒険」どんな動画ですか
A :
お子様が主人公になり大空を飛び回り、おつかいの冒険に出かけます
主人公の方以外最大４名様までご出演可能。
動画の長さは２種類。１分3０秒〜2分2０秒程度。
お値段は￥5,600から